IT时报记者 潘少颖
公交车也能顺着自己的心意定制？
最近，不少上海市民发现上海街头穿梭的公交车中，悄然出现了许多以“DZ”打头的神秘线路：DZ501线清晨载着顾村社区的上班族直达1号线地铁站，DZ105线学生专车从小区到校门点对点护航，还有DZ306线途径多家医院接载就诊老……据统计，全市已开通220余条DZ定制公交线路，全面覆盖16个行政区。
在5月8日举行的上海市定制公交运营服务平台上线仪式上，《IT时报》记者了解到，即日起，市民通过“随申行”App或微信小程序“定制公交”专区即可享受“线路可知、需求可提、出行可达、服务可溯”的一站式定制公交出行体验，这标志着上海公交开启全民定制化服务。
展开剩余69%什么是定制公交？定制公交是通过征集市民需求，围绕市民出行的盲点、堵点，针对不同出行场景需求量身定制的更精准、更便捷、更高品质的城市公共交通服务。定制公交线路以“DZ”开头命名，“DZ”是“定制”的首字母缩写。
在“随申行”App或微信小程序首页上，点击“定制公交”就可进入上海市定制公交运营服务平台，平台全面整合上海市域范围内全量定制公交线路信息，市民可查询全市所有定制公交线路，覆盖产业园区、社区、学校、医院、景区等出行热点区域。此外，平台开放面向个人及团体的需求收集，市民可以在平台上提交自己的需求，发起定制，也可报名其他用户发起的定制和平台公示的热门定制。平台同步搭建了服务评价与反馈体系，欢迎市民根据实际需求提出意见与建议。
在平台首页，系统会自动推荐附近线路，线路名称、起终点、票价会高亮显示，还可查看经停站数、运营时间、班次等信息。用户也可以输入目的地，查询是否有匹配的线路。以浦东DZ11线为例，点击进入线路详情页可查看所有经停站点及线路地图，上车可直接点击乘车码使用“随申码”（上海城市出行码）乘坐定制公交。也可以在“全部线路”页面，按距离、线路类型、运营状态等多维度个性筛选线路。如需搭乘部分须提前预约的线路，系统支持自动跳转至相关页面。
附近没有合适的线路？想要自己发起一条定制线路？
点击“个人定制”，填写出发地、目的地、出行频次、期望到达时间等信息，即可成功提交一条定制需求。同时，您也可以在“热门定制”页面，查看及报名平台公示的热门需求。用户发起或报名定制后，平台均支持分享该定制需求，让更多的同行人参与定制，开线更便捷。
值得一提的是，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。市民乘车后可在“个人中心—订单与评价”入口给予乘车评价，也可以在“意见与表扬”栏写下对定制公交的建议。定制公交模式尚处于探索试行阶段，线路开设、功能迭代等将根据市民的评价与反馈持续优化完善。
上海公交正在经历从“人等车”到“车应人”，从“线路固定”到“动态定制”的数字化变革。未来，随着“公交+N”的服务网络进一步延伸，上海将持续优化绿色出行生态，让定制公交从政策引导转化为市民触手可及的品质选择，为超大城市可持续发展注入“公交先行”的澎湃动能。
发布于：上海市
